BESENZONI è un punto di riferimento internazionale nella progettazione e produzione di passerelle, scale, gruette, sedute pilota e componenti per il settore nautico. Per supportare la crescente complessità dei processi produttivi e post-vendita, l’azienda ha avviato un percorso di digitalizzazione finalizzato a migliorare il controllo delle informazioni e la gestione dell’intero ciclo di vita dei prodotti.

Attraverso l’implementazione di soluzioni ERP integrate, GP Informatica ha realizzato un sistema capace di collegare produzione, assistenza, qualità e documentazione tecnica, garantendo una maggiore tracciabilità e una gestione più efficiente delle attività operative.

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L’esigenza

La varietà dei prodotti realizzati e la necessità di garantire elevati standard qualitativi richiedevano strumenti capaci di gestire in modo strutturato la produzione, la tracciabilità delle matricole e le attività di assistenza post-vendita. L’obiettivo era disporre di una piattaforma unica in grado di integrare le informazioni provenienti dai diversi reparti aziendali, migliorando il monitoraggio delle lavorazioni, la gestione delle garanzie e il supporto ai clienti nel tempo.


La soluzione

GP Informatica ha implementato una soluzione gestionale integrata progettata per supportare la produzione, la gestione delle matricole, le attività di assistenza e il controllo qualità. L’integrazione tra i diversi processi aziendali ha consentito di centralizzare le informazioni tecniche e operative, migliorare la pianificazione delle attività e rendere immediatamente disponibili i dati necessari per la gestione delle garanzie, dei ricambi e dell’assistenza ai clienti.


Tra le principali implementazioni realizzate

  • Gestione lotti e matricole con scheda completa dell’imbarcazione.
  • Gestione delle garanzie e delle attività post-vendita.
  • Integrazione dei disegni tecnici all’interno dei processi aziendali.
  • Raccolta dati e avanzamenti di produzione tramite tablet.
  • Pianificazione della produzione con schedulatore a capacità finita.
  • Gestione assistenze tecniche e ricambi.
  • CRM e Supply Chain Management integrati.
  • Gestione qualità con indicatori, non conformità e analisi.


Software utilizzati

Target Cross ERP
Sistema gestionale utilizzato per coordinare produzione, assistenza, pianificazione e controllo dei processi aziendali, garantendo una gestione centralizzata delle informazioni.

CRM e Supply Chain Management
Strumenti integrati per la gestione delle relazioni con clienti, assistenza post-vendita, ricambi e coordinamento delle attività operative.


Benefici ottenuti

Tracciabilità completa dei prodotti
Gestione puntuale delle matricole e consultazione immediata della storia di ogni installazione.

Maggiore controllo della produzione
Pianificazione più efficace delle attività e monitoraggio costante degli avanzamenti.

Assistenza post-vendita più efficiente
Accesso rapido alle informazioni necessarie per la gestione di garanzie, ricambi e interventi tecnici.

Informazioni centralizzate
Un unico sistema per gestire dati tecnici, documentazione, produzione e customer service.

Miglioramento della qualità
Controllo strutturato degli indicatori e delle non conformità per supportare il miglioramento continuo.

Maggiore efficienza operativa
Riduzione delle attività manuali e migliore collaborazione tra i reparti aziendali.

 

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